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Mesure, découpe, collage, marquage Rubannerie, biais, passepoils, élastiques, cordons Aide à la couture Spécial masque | Fils à coudre Fermetures et curseurs Dentelles Boutonnerie | Pour sac, pochette, trousse etc... Broderie, canevas etc... Ouate de rembourrage et molletons Laine cardée pour rembourrage |
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre:
Propriétaire: Batikou SAS- 1 rue Gustave Eiffel 11110 Coursan
SIREN 844 478 172
La société Batikou est assujettie à la TVA et identifiée par un numéro individuel en application de l'article 286 ter du code général des impôts.
Responsable publication:contact@batikou.fr
Webmaster :contact@batikou.fr
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Il est demandé à l’utilisateur de lire attentivement les Conditions d’Utilisation générales de vente.
Toute prestation accomplie sur le site Batikou.fr implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur le Client aux présentes conditions générales de vente.
Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises.
Le Client peut préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site Batikou.fr , des caractéristiques essentielles du ou des articles qu'il désire acheter. Les photographies, images, vidéos des articles n’ont qu’une valeur indicative et non contractuelle, l’aléa technique lié à l’usage et à la qualité de l’écran utilisé par le CLIENT pour visualiser les produits en vente sur Batikou.fr, l’acheteur est informé que les représentations graphiques représentant les produits à la vente ne sont présents qu’à titre d’illustration. Batikou fait les meilleurs efforts possibles pour assurer la correspondance la plus fidèle aux produits mis en vente avec le descriptif les accompagnant. Le Client doit donc bien prendre connaissance du descriptif du produit et en cas de doute, contacter Batikou par tous moyens pour obtenir les précisions nécessaires avant de procéder à l’achat. Le Client a également la possibilité d'adresser un message électronique pour obtenir des informations complémentaires si besoin est. Batikou ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
La prise de commande s'effectue à travers le site batikou.fr, à réception de la commande, un message électronique de confirmation de commande est adressé au client. A réception du règlement complet, la commande sera préparée dans un délai de 72heures ouvrés. Toutefois Batikou se réserve le droit de ne pas valider ou d'annuler la commande du client, si Batikou estime raisonnablement que le client a enfreint les Conditions Générales de Vente ou qu’il s’est engagé dans une activité frauduleuse. Batikou se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. Batikou se réserve également le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un Client qui n'aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Batikou vend des articles à la coupe, confectionnés, sur mesure et/ou en exclusivité. Batikou propose des coupes d'article par multiple de dix centimètres (10 cm) par laize(indiquant la largeur), la laize(largeur) est précisée dans la fiche de vente et sauf précision. Quand le Client achète quatre-vingt-dix (90) cm il achète donc neuf (9) unités de dix (10)cm d'un seul tenant. Certains articles sont vendus par d'autres multiples précisés dans la fiche de vente.
Les prix des articles figurant sur batikou.fr sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (T.T.C c'est à dire TVA incluse). Ces prix ne comprennent pas les frais de livraison et de préparation des colis, qui sont indiqués avant la validation définitive de chaque commande. Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment par Batikou. Le Client est donc invité à consulter attentivement les prix avant de valider sa commande. Les droits de douane, droits d'importation ou taxes locales du client sont susceptibles d'être exigées et seront également à la charge du Client.
Le prix de vente retenu pour l'achat d'un article correspond à celui observé en ligne au moment de l'enregistrement de la commande du Client sauf cas de force majeure.
Les cas de force majeure annulant un prix donné sur le site sont définis par:
Dans ces deux cas, le Client sera avisé par message électronique (email) et un remboursement sera effectué.
Le règlement des commandes s'effectue :
Batikou propose différents types de prestataire de livraison:
Le Client s’engage à fournir toutes les indications permettant de faciliter la livraison(nom et prénom, adresse complète, e-mail, et numéro de téléphone valide; portable et fixe. Dans le cas contraire le Client reste responsable de la non livraison de la commande et des frais inhérents. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Batikou ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livraison au destinataire. Les frais liés au ré-acheminement du colis vers le même destinataire, vers un autre destinataire ou à une nouvelle adresse de livraison seront à la charge du Client.
Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et sans engagement de la part de Batikou. Les retards de livraison éventuels ne peuvent donner lieu à des dommages et/ou intérêts, pénalités, retenue et/ou annulation des commandes en cours.
Concernant la formule d'abonnement "membre Batikou" "abonnement" "club Batikou", le Client accepte contre paiement de l'abonnement les conditions relatives suivantes:
Le Client ne peut demander un remboursement ou une reconduction de la formule, s'il ne l'a pas utilisé sur la période prévue.
Le droit de rétraction ne pourra être demandé et aucun remboursement effectué si le Client a utilisé le service proposé par l'abonnement durant la période du droit de rétractation.
Les avantages offerts au client sont les suivants:
*la gratuité de livraison est limitée à quatre(4) envois "livraison en relais" ou deux(2) envois "livraison chez vous" par mois (ou un combiné de deux(2) envois "livraison en relais" + un(1) envoi "livraison chez vous").
En effectuant des achats sur le site Batikou, le client bénéficie d'un programme de fidélité.
A chaque pallier de 10€ d'achat payé et livré, le client sera crédité de 0,5 point.
A partir de 20 points le client peut les transformer en bon d'achat à utiliser sur le site (sauf cartes cadeau et abonnement club Batikou).
100 points = 3€ (soit 3%)
Exemple: le client a cumulé 100 points, il peut les convertir et obtenir un bon d'achat de 3€.
Les points cumulés sont valables 90 jours.
Le site Batikou propose à ses clients un système de parrainage consistant à faire bénéficier de 5% de réduction sur la première commande du filleul pour un montant minimum de 29€ TTC hors frais de livraison (non applicable sur les cartes cadeaux et abonnement Club Batikou).
Le parrain se verra crédité de 3€ par filleul parrainé (ayant respecté les conditions de commande validée et livrée).
Toute commande liée au parrainage, qui serait retournée intégralement ou partiellement (dont le montant total final facturé serait inférieur aux 29€ TTC) entrainera l'annulation du bon d'achat du parrain.
Batikou se réserve le droit d'annuler les offres liées au parrainage en cas d'utilisation abusive.
Parrain :
Filleul :
Pour bénéficier de l'offre de parrainage, vous devez:
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des biens, pour retourner à ses frais, le ou les articles commandés pour remboursement.
L'article retourné doit être complet et identique à la quantité commandée, dans son emballage d'origine, neuf et non utilisé.
Le remboursement sera fait dans la monnaie et le mode choisi initialement par le client, ou par bon d'achat valable 1an à compté de la prise de commande. Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 30 jours, les frais d'envois et de retours sont à la charge du Client.
La demande de retour doit être effectuée par email en mentionnant:
Toute demande de remboursement parvenant à Batikou au delà du délai légal de 7 jours après la livraison (cachet de la poste faisant foi) sera rejetée.
Batikou n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du Client jusqu'à réception du produit renvoyé par l'acheteur, nous conseillons au Client d'opter pour un retour avec assurance. Le retour sera effectué UNIQUEMENT par Colissimo à Batikou 1 rue Gustave Eiffel 11110 Coursan.
Remboursement pour un abonnement sur le site Batikou.fr: un abonnement bénéficie du même droit de rétractation sauf si celui-ci a été utilisé, dans quel cas aucun remboursement n'est possible, l'abonnement prendra fin à la date anniversaire de celui-ci.
Les biens intangibles, immatériels ne pourront faire l'objet d'aucun droit de rétractation et/ou de remboursement.
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Les conditions générales de vente présentées ci-dessus sont régies par le droit français.
En cas de litige survenant entre les parties au sujet de l’interprétation, de l’exécution ou de la résiliation du contrat et des prestations induites, les parties s’efforceront de les régler à l’amiable.
En cas de litige entre les parties, Le consommateur peut saisir à son choix, outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
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